С 1 июля все финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан быстро — в течение 15 рабочих дней.
Подробнее о новом порядке рассмотрения жалоб на банки, МФО, страховые, брокерские или любые другие финансовые компании в ролике Банка России.